Condiciones de uso
Definiciones
Cliente: todo profesional o persona física capaz en el sentido de la ley, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Servicios: https: //www.dcare.be/ puestos a disposición de los Clientes:
Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos - imágenes - vídeos.
Información del cliente: En lo sucesivo "Información(es)" que corresponde a todos los datos de carácter personal que puedan obrar en poder de https://www.dcare.be/ para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: "Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica".
Los términos "datos personales", "interesado", "encargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido en el Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD: n.º 2016-679)
Presentación del sitio web.
De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://www.dcare.be/ de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:
Propietario: DOMINTELL SA Capital social de 792570,96€ CIF: BE0429942701 - rue de la Maîtrise 9 1400 Nivelles
Responsable de la publicación: DOMINTELL SA - info@domintell.com
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Nicolas Vryghem - info@dcare.be
Host: ovh - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix +33 9 72 10 10 07
Responsable de la protección de datos: Thomas Houlette - marketing@dcare.be
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Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos.
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y los Reglamentos Internacionales aplicables. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
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Descripción de los servicios prestados.
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Limitaciones contractuales de los datos técnicos.
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El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para realizar tareas de mantenimiento, mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
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Propiedad intelectual y falsificación.
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Limitaciones de responsabilidad.
Domintell SA actúa como editor de la página. Domintell SA es responsable de la calidad y veracidad de los Contenidos que publica.
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Gestión de datos personales.
El Cliente está informado de la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de la UE del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: Nº 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: DOMINTELL SA. Domintell SA está representada por Nicolas Vryghem, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.dcare.be/ se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, desde el momento de la recogida de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro del tratamiento conforme a la realidad. Siempre que https://www.dcare.be/ trate Datos Personales, https://www.dcare.be/ adoptará todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que https://www.dcare.be/ los trate.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
https://www.dcare.be/ podrá tratar la totalidad o parte de los datos:
- permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios encargados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking...): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
- realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://www.dcare.be/: dirección de correo electrónico
- para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
https://www.dcare.be/ no comercializa sus datos personales, que sólo se utilizan con fines estadísticos y analíticos.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los usuarios de https://www.dcare.be/ tienen los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD)
- el derecho a restringir el tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD)
- derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del GDPR)
- el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
- derecho a determinar qué sucede con los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién https://www.dcare.secomunicarán (o no) sus datos a un tercero que previamente haya designado.
Tan pronto como https://www.dcare .be/ tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del Usuario, https://www.dcare.be/ se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que sea necesario conservarlos a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo https://www.dcare.be/ utiliza sus Datos Personales, solicita rectificarlos o se opone a su tratamiento, puede ponerse en contacto por escrito con https://www.dcare.be/ en la siguiente dirección
DOMINTELL - DPO, Thomas Houlette
rue de la Maîtrise 9 1400 Nivelles.
O por correo electrónico a la siguiente dirección
info@dcare.be
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que https://www.dcare.be/ rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a https://www.dcare.be/ por la ley, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://www.dcare.be/ podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
Domintell SA no tratará, alojará o transferirá la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, Domintell SA sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
Domintell SA se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de Domintell SA un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, ésta informará al Cliente lo antes posible y le comunicará las medidas correctoras adoptadas. Además https://www.dcare.be/ no recoge ningún "dato sensible".
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas de Domintell SA (proveedores de servicios), exclusivamente para la consecución de los fines de esta política.
Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.dcare.be/ son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
7.5 Tipos de datos recogidos
Con respecto a los usuarios del sitio web https://www.dcare.be/, recogemos los siguientes datos que son esenciales para el funcionamiento del servicio y que se conservarán durante un período máximo de 59 meses tras la finalización de la relación contractual:
Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, profesión
https://www.dcare.be/ también recopila información para mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle asesoramiento contextualizado:
Ajustes de idioma
Estos datos se conservan durante un periodo máximo de 59 meses tras la finalización de la relación contractual.
Notificación de incidentes
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, Domintell SA no puede garantizar una seguridad absoluta. Si Domintell SA tiene conocimiento de un fallo de seguridad, lo notificará a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Domintell SA se compromete a informar plenamente a sus clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones de notificación reglamentaria.
Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.dcare.be/ es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de https://www.dcare.be/ y de sus derechos permitiría la transmisión de la citada información al eventual comprador que, a su vez, estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio https://www.dcare.be/.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://www.dcare.be/ utiliza redes protegidas por elementos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Cuando procesa Datos Personales, https://www.dcare.be/toma todas las medidas razonables para protegerlos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet
El sitio https://www.dcare.be/ contiene una serie de hipervínculos hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.dcare.be/. Sin embargo, https://www.dcare.be/ no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá responsabilidad alguna por este hecho.
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9.1. "COOKIES
Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante, "Cookies"). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no dañarán en modo alguno el terminal del Usuario.
https://www.dcare.be/ es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas efectuadas. Esta información permite a https://www.dcare.be/ mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.
Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de forma que las Cookies queden registradas en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, bien sistemáticamente o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación de manera que se proponga la aceptación o el rechazo de las Cookies cada cierto tiempo, antes de que una Cookie pueda quedar registrada en su terminal. https://www.dcare.be/ informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.
Si el Usuario se niega a aceptar cookies en su terminal o navegador, o si borra las cookies almacenadas en ellos, se le informa de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Este también puede ser el caso cuando https://www.dcare.be/ o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de pantalla o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.
En su caso, https://www.dcare.be/ declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a la degradación del funcionamiento del Sitio y de cualesquiera servicios ofrecidos por https://www.dcare.be/, resultantes de (i) el rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad para https://www.dcare.be/ de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que mostrará cómo el Usuario puede modificar sus deseos con respecto a las Cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. https://www.dcare.be/ también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web https://www.dcare. be/ o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando en el Sitio Web https://www.dcare.be/ o en su aplicación móvil, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también podrán depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Este tipo de cookies sólo se depositan en sus terminales si el Usuario da su consentimiento al continuar navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de https://www.dcare.be/. No obstante, el Usuario puede retirar su consentimiento a la colocación de este tipo de cookies por parte de https://www.dcare. be/ en cualquier momento.
Artículo 9.2. ETIQUETAS DE INTERNET
https://www.dcare.be/ puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como "tags", action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs, y one-to-one GIFs) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y por tanto almacenar la información relacionada, incluyendo la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a https://www.dcare.be/ evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web a través de estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.dcare.be/ y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.
Legislación y jurisdicción aplicables.
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web https://www.dcare.be/ está sujeto a la legislación belga. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes del Brabante Valón.
Compras en línea y derecho de desistimiento
El comprador en línea dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido (si se trata de un producto) o de la conclusión del pedido (si se trata de un servicio).
Dentro de este plazo, el comprador deberá comunicar por escrito a Domintell SA que desea anular su compra: por correo electrónico a través de info@dcare.be, por correo certificado a Domintell SA - Rue de la Maîtrise, 9 - 1400 Nivelles o a través del formulario de contacto. Sin obligación de indicar los motivos por los que desea anular su compra.