Entrevista con Benoît Coquette, jefe de proyecto de la clínica Notre-Dame de Grâce

Ahora equipada con el sistema Dcare para el seguimiento de sus pacientes, la clínica Notre-Dame de Grâce ofrece mayor seguridad y mejores cuidados a sus pacientes más frágiles. Entrevista con Benoît Coquette, jefe de proyecto de la clínica.

¿Cuál es su papel en la clínica?

BC: Como gestor de proyectos, la clínica me pidió que encontrara una solución para los departamentos de geriatría y rehabilitación, que permitiera detectar las caídas de los pacientes ingresados en sus domicilios.

¿Cómo conoció la solución Dcare ?

BC: A través de un colega de la clínica, que conocía la empresa y me informó sobre Dcare.

¿Qué problema abordaba?

BC: Queríamos un sistema que no fuera demasiado intrusivo y/o complejo, que permitiera al personal disponer de información de forma rápida y automática sobre una caída o emergencia de uno de los pacientes.

¿Cuál ha sido la reacción interna?

BC: ¡Absolutamente positivo! La solución se adaptó perfectamente a la clínica y a sus necesidades específicas.

¿Tiene previstas otras aplicaciones para el sistema?

BC: Sí, tenemos una casa de reposo que hay que equipar, pero también nos gustaría poder acompañar a las personas tras su estancia en el hospital. Un servicio para hacer la transición a la vuelta a casa tras la hospitalización, ofreciéndoles el sistema ampliado a su domicilio. A esto se añadirían los servicios funciones específicos de la atención domiciliaria.

¿Cuál fue su primer caso en el que pulsera desempeñó un papel?

BC: Hubo una caída de un paciente al principio de la fase de prueba: ¡yo lo sabía pero el personal no! El personal aún no estaba acostumbrado a llevar la tableta y yo era el único que tenía la aplicación Dcare. Cuando llamé al servicio para informarles, ¡el paciente se había caído sin que nadie lo supiera! Se le atendió rápidamente, lo que habría llevado un poco más de tiempo sin pulsera.

[Desde entonces se han integrado las alertas de Dcare en la tecnología de llamada a enfermería de la clínica].

Opinión personal del Sr. Coquette sobre la solución

BC: ¡Si mi abuela hubiera tenido Internet, la habría equipado! Es muy interesante disponer de la información y compartirla con los familiares para que alguien pueda intervenir rápidamente. La multiplicidad de difusión de la información es el gran punto fuerte del producto. Dcare sustituye a la teleasistencia, ya que ahorra mucho tiempo al avisar directamente a los familiares cuando hay una emergencia crucial.

Vídeo sobre la instalación del sistema Dcare en la clínica Notre-Dame de Grâce