Interview met Benoît Coquette, projectleider van de kliniek Notre-Dame de Grâce

De kliniek Notre-Dame de Grâce is nu uitgerust met het Dcare-systeem om haar patiënten te volgen en biedt haar meest kwetsbare patiënten meer veiligheid en betere zorg. Interview met Benoît Coquette, projectleider van de kliniek.

Wat is jouw rol in de kliniek?

BC: Als projectmanager werd ik door de kliniek gevraagd een oplossing te vinden voor de afdelingen geriatrie en revalidatie, die valpartijen van thuis opgenomen patiënten wilden opsporen.

Hoe heeft u van de Dcare-oplossing gehoord?

BC: Via een collega in de kliniek, die het bedrijf kende en mij over Dcare informeerde.

Welk probleem heeft het aangepakt?

BC: We wilden een systeem dat niet te opdringerig en/of ingewikkeld was, waarmee het personeel snel en automatisch over informatie kon beschikken bij een val of een noodgeval van een van de patiënten.

Wat was de interne feedback?

BC: Absoluut positief! De oplossing was perfect aangepast aan de kliniek en haar specifieke behoeften.

Heeft u nog andere toepassingen gepland voor het systeem?

BC: Ja, we hebben een rusthuis dat ingericht moet worden, maar we zouden ook graag mensen kunnen begeleiden na hun verblijf in het ziekenhuis. Een dienst om de overgang naar de terugkeer naar huis na een ziekenhuisopname te vergemakkelijken, door hen het systeem bij hen thuis aan te bieden. De specifieke functionaliteiten voor thuiszorg zouden dan worden toegevoegd.

Wat was uw eerste zaak waarbij armband een rol speelde?

BC: Aan het begin van de testfase viel er een patiënt: ik was op de hoogte, maar het personeel niet! Het personeel was nog niet gewend de tablet te dragen en ik was de enige met de Dcare-applicatie. Toen ik de afdeling belde om te informeren, was de patiënt inderdaad gevallen zonder dat iemand het wist! Hij werd toen snel verzorgd, wat zonder de armband wat langer zou hebben geduurd.

[Er is sindsdien een integratie van Dcare-waarschuwingen in de verpleegoproeptechnologie van de kliniek].

Persoonlijke mening van Mr. Coquette over de oplossing

BC: Als mijn grootmoeder internet had, had ik haar uitgerust! Het is echt interessant om de informatie te hebben en te delen met familieleden zodat iemand snel kan ingrijpen. De veelheid aan informatiedistributie is de grote kracht van het product. Dcare is een substituut voor telezorg omdat het veel tijd bespaart door familieleden direct te waarschuwen als er een cruciale noodsituatie is.

Video over de installatie van het Dcare-systeem in de kliniek Notre-Dame de Grâce