Guía de instalación

Antes de utilizar el sistema Dcare, debe instalarlo.

En la aplicación Dcare se incluye un tutorial guiado paso a paso que se inicia automáticamente en la primera configuración.

En caso de duda, la siguiente guía le ayudará a preparar y configurar el sistema con indicaciones y consejos textuales y visuales.

Si tiene algún problema con un paso concreto, encontrará un botón"¿Necesita ayuda con este paso?" para obtener más detalles y soluciones específicas a problemas comunes.

Guía de inicio rápido

A guía de inicio rápido (incluida en papel en su Kit Dcare) le muestra los primeros pasos a seguir desde que recibe su equipo hasta que se conecta a laaplicación. Dcare. Está disponible aquí.

1. Encendido del Box

Compruebe que su Box Dcare está encendido y conectado a Internet mediante el cable suministrado.

Preámbulo

Antes de iniciar la instalación, la aplicación le pedirá que crear una cuenta Domintell Cloud.

Después, la aplicación te da algunas indicaciones y recomendaciones esenciales recomendaciones sobre su proceso de instalación.

A continuación, pulse "Siguiente".

2. Escanear sus dispositivos

Tome su Box Dcare Dcare y escanea su Código QR a través de tu smartphone desde la aplicación, después toca" Siguiente " . A continuación, repita la operación con el Código QRde cada Plug y pulsera.

3. Validación de la exploración

Una pantalla de resumen le permite comprobar que todos sus dispositivos han sido escaneados.

Si falta un dispositivo, puede tocar " Módulos que faltan " para añadir uno.

4. Configuración del pulsera

Luego viene la configuración del pulsera Dcare.

Esta pantalla le pide que coja el pulsera (que escaneó en el paso 2) para cambiarlo a modo configuración y luego configurarlo.

Para ello pulse 4 veces seguidas el botón cuatro veces seguidas, manteniendo pulsada la cuarta vez hasta que el LED se vuelva azul y parpadee.

A continuación, toque el botón escanear y botones de configuración sucesivamente, dejando sus casillas de verificación marcadas mientras tanto, y luego toque " Validar ".

Repita la operación para cualquier otro pulsera.

5. Configuración de los enchufes

Ahora es el turno de Enchufes Dcare a configurar.

La operación es similar a pulsera Dcare (paso 4), salvo que el Plug Dcare debe conectarse a un enchufe lo más cerca posible del Box Dcare momento de la configuración.

Repita tantas veces como tenga Tapones Dcare. Un mensaje de confirmación le indica cuándo pasar a la siguiente Plug Dcare siguiente.

Advertencia Enchufes Dcare deben enchufarse y configurarse individualmente, uno tras otro, en la misma toma de corriente cerca del Box Dcare. Los enchufes no deben colocarse por toda la casa en esta fase de la configuración.

6. Colocación de los tapones

Una vez que los Enchufes Dcare Una vez instalados correctamente los enchufes, hay que colocarlos eficazmente en la vivienda. Una colocación ideal permitirá una cobertura óptima de las habitaciones del edificio. Esta colocación ideal sigue los siguientes criterios (véanse también las imágenes a continuación):

  • Colocar todos Enchufes Dcare lo más lejos posible unos de otros, cubriendo el mayor espacio posible entre ellos (véanse las ilustraciones de ejemplo a continuación).
  • Evite instalar Enchufes Dcare en habitaciones poco utilizadas o de paso (sala de noche, aseos, pasillo, etc.), o lejos de las habitaciones más utilizadas.
  • Coloque los Enchufes Dcare en las paredes, preferiblemente sin obstrucciones de muebles u otros obstáculos.
  • Una vez instalados, no desenchufe ni mueva los Enchufes Dcare de nuevo, de lo contrario perderá el funcionamiento óptimo del sistema.
7. Aprender sobre el medio ambiente

Una vez que los Tapones Dcare se han configurado correctamente, es necesario calibrar el posicionamiento. Es decir, debe enseñar a sus Tapones Dcare qué posiciones corresponden a qué piezas. 

Empieza introduciendo manualmente el nombre de cada habitación de la casa. Una vez hecho esto, pulse " Validar " y confirme.

He aquí algunas recomendaciones para las salas en las que hay que entrar: 

  • Entre sólo en las habitaciones que se utilicen habitualmente (salón, cocina, dormitorio, etc.).
  • Las habitaciones poco transitadas (pasillo de noche, lavadero, despensa, etc.) o muy pequeñas no deben aparecer.
8. Aprender las partes

Después de tocar " Finalizar Después de tocar "Terminar", aparece una página dedicada a cada habitación.

L'aplicación toma cada una de sus piezas y las convierte en " aprendizaje ". Para ello, pasará por cada habitación introducida en el paso anterior.

El proceso de aprendizaje tiene lugar pieza a pieza empezando por el centro (pulsera a mano) y acercándose a las paredes (en forma de concha de caracol) durante unos 20 segundos hasta que se apague la luz verde en pulsera . El cálculo siguiente puede durar hasta 3 min.

Al final de cada "aprendizaje" de sala, toca " Sala siguiente ". Repita la operación para cada parte introducida en el paso anterior.

Una pantalla de confirmación le permite añadir una parte olvidada, de lo contrario toque "Validar".

9. Añadir supervisores

Su sistema Dcare ya está configurado.

Ahora debe introducir los " supervisores Ahora debe introducir los "supervisores" de su compañía pulsera Dcare (y elegir si quiere serlo o no).

Las personas designadas podrán acceder al seguimiento del titular a través de la aplicación Dcare. Al facilitar su dirección de correo electrónico, recibirán un mensaje del servicio Cloud Domintell pidiéndoles que descarguen la aplicación y que cree una cuenta Domintell Cloudcon la dirección de correo electrónico en cuestión.

Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico introducida aquí será la que utilicen los supervisores designados para crear su cuenta Domintell Cloud.

Toque " Confirme " para continuar.

10. Información del transportista

Por último, para cada pulsera Dcare exploración, introduzca el nombre del transportista y el número de teléfono que se le asignará.

Este número se utilizará para llamar al portador a través de un acceso directo en laaplicación en caso de problema.

11. Personalización de funciones

Para este último paso, laaplicación le ofrece personalizar el sistema funciones que podría no ser relevante para su familia.

Toca el control deslizante para activar o desactivar cada función.

Detección de salida: permite recibir una notificación cuando el usuario sale de casa y cuando regresa.

12. Instalación finalizada.

Enhorabuena. Su sistema Dcare ya está correctamente instalado y configurado. Ya puede empezar a cuidar de su ser querido.

Acabar tocando " Seguimiento ".

Contenido

La tecnología Dcare responde a las principales necesidades de los mayores para una estancia prolongada en casa.

¿Necesita ayuda con este paso?

- No hemos recibido ningún comentario sobre dificultades en esta etapa.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

¿Necesita ayuda con este paso?

- Crear una cuenta Domintell Cloud es esencial para mantener tu sistema en funcionamiento.

- Si no tiene una cuenta, puede crear una haciendo clic en el botón"REGISTRARSE".

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¿Necesita ayuda con este paso?

- Tenga paciencia al escanear el código QR: la cámara puede necesitar enfocar para detectar el código correctamente.

- Pulse"NEXT" para pasar al siguiente escaneo de módulo (escanear un elemento → siguiente → escanear un elemento → siguiente → etc.).

- Una vez escaneados todos sus módulos, valídelos pulsando"COMPLETADO".

- Si el paso de exploración del Box Dcare no funciona, compruebe que el Box Dcare está encendido y conectado a Internet (puerto Ethernet).

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

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- No hemos recibido ningún comentario sobre dificultades en esta etapa.

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¿Necesita ayuda con este paso?

- Compruebe que el pulsera Dcare está en modo de configuración (el LED parpadea en azul). Asegúrese también de que es el correcto pulsera Dcare si tiene más de uno.

- El vídeo de este paso le muestra cómo poner el pulsera Dcare al modo de configuración.

- Asegúrese de estar cerca del Box Dcare con su pulsera Dcare en la mano.

- Si el error persiste, reinicie la aplicación e inténtelo de nuevo.

- Si el error persiste, reinicie el Box Dcare (desenchufe y vuelva a enchufar) y reinicie la aplicación.

- Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia en Dcare.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

¿Necesita ayuda con este paso?

- Compruebe que ha enchufado el Plug Dcare en una toma cercana al Box Dcare.

- Si el error persiste, reinicie la aplicación e inténtelo de nuevo.

- Si el error persiste, reinicie el Box Dcare (desenchufe y vuelva a enchufar) y reinicie la aplicación.

- Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia en Dcare.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

¿Necesita ayuda con este paso?

- Lea atentamente las recomendaciones de colocación en la guía de instalación en línea y en la propia aplicación.

- La colocación de los Plugs Dcare debe cubrir el mayor espacio posible de la casa, con la idea de la triangulación.

- Si le resulta difícil colocar los Tapones Dcare de forma que cubran eficazmente su vivienda, es posible que necesite más Plug(s) Dcare. Puede adquirirlos o alquilarlos en nuestra tienda.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

¿Necesita ayuda con este paso?

- Para un funcionamiento óptimo, lea atentamente las recomendaciones sobre las piezas pertinentes en nuestros consejos de esta guía o en las instrucciones de uso.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

¿Necesita ayuda con este paso?

- ¿Está su pulsera Dcare ¿está en modo de configuración (el LED parpadea en azul)? Si no lo está, póngalo en modo de configuración y reinicie la aplicación para repetir este paso.

- Este vídeo muestra cómo poner el pulsera Dcare al modo de configuración:

- ¿Está su pulsera Dcare ¿está en modo de configuración (el LED parpadea en azul)? Si no lo está, póngalo en modo de configuración y reinicie la aplicación para repetir este paso.

- El vídeo del punto 4 muestra cómo poner el pulsera Dcare al modo de configuración.

- El LED no se pone verde al pulsar"Aprender": ¿está el pulsera Dcare ¿Está el aparato en modo configuración?

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@dcare.be.

¿Necesita ayuda con este paso?

- ¿Ha añadido un supervisor pero éste no accede a la página de supervisión después de crear su cuenta Domintell Cloud?

→ Asegúrese de que ha creado su cuenta Domintell Cloud con la misma dirección de correo electrónico que la indicada en este paso y que también ha iniciado sesión con esta cuenta Domintell Cloud.

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